مقدمة :- نشأ الاهتمام بتنظيم الجودة ونصوص لوائحها أثناء برنامج أبولو في الولايات المتحدة الأمريكية حيث يتكون الصاروخ من عدة عشرات أو مئات ألاف من القطع والعمليات، تلزم أن تؤدي كل منها عملها بدقة لكي ينطلق الصاروخ على الوجه المخطط له.،
ضمان الجودة، QA أو Quality Assurance
ضمان الجودة، أو QA أو Quality Asurance، يشير إلى برنامج للمتابعة والتقييم المنتظمين لمختلف عمليات الإنتاج، الخدمة، أو المرفق لضمان أن معايير الجودة يتم تطبيقها.
